Más tarde, el casino nos informó que las ganancias del jugador habían sido anuladas debido a un incumplimiento de los Términos y Condiciones. El representante del casino no especificó la regla que se había violado, ni proporcionó ninguna evidencia relevante. Por tanto, la denuncia fue archivada por "no resuelta".
El jugador de España ha estado esperando sus ganancias durante 3 meses. El jugador de los Países Bajos solicitó un retiro en marzo, pero no ha sido procesado. El jugador de Portugal solicitó la baja hace dos semanas. La retirada del jugador se retrasa más de 2 semanas. El jugador de Australia ha estado esperando sus ganancias durante dos meses.
Se trata de una empresa con 11 años de experiencia en el diseño y distribución de juegos en vivo, con decenas de estudios especializados en el área. Sus títulos destacan por la indiscutible calidad de video HD e implementación de las últimas tecnologías. El jugador de Alemania ha solicitado la retirada hace un mes. El jugador de Alemania había estado esperando sus ganancias durante más de un mes antes de presentar la denuncia.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen. Ocean Breeze Casino ha obtenido una puntuación horrible en las opiniones de los usuarios, calculada a partir de las 20 reseñas de usuarios que aparecen en nuestra base de datos. Las reseñas están disponibles en la sección de Reseñas de usuario de esta página.
Sin embargo, me gustaría enfatizar que recibimos muchas quejas sobre retiros retrasados de este establecimiento de juego específico. Independientemente de muchos casos presentados, el casino decidió tener un enfoque de política de no reacción para todos nuestros intentos de negociar cualquier tipo de problema. Por favor revise todos nuestros intentos fallidos de negociación .
Teniendo en cuenta su tamaño, este casino tiene un número muy elevado de ganancias retenidas en las quejas de los jugadores. Como los casinos más grandes suelen recibir un mayor número de quejas, ya que tienen más jugadores, tenemos en cuenta tanto el tamaño del casino como la opinión de los jugadores. Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema, sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas sin resolver podría cambiar el enfoque del casino. El jugador de Alemania ha solicitado un retiro hace tres semanas.
En el chat dijiste que el departamento de finanzas está lidiando con muchos correos electrónicos fraudulentos en este momento. Por otra parte, Ocean Breeze es un bono por registro casino portal seguro para jugar. La plataforma cuenta con licencia y dispone de sistemas de encriptación para proteger la información de sus usuarios.
Sin embargo, me gustaría advertirle que parece ser una práctica común de Ocean Breeze Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Independientemente de las muchas quejas sin resolver marcadas como "Política de no reacción", seguimos intentándolo. El jugador de Alemania solicitó un retiro un mes antes de presentar esta queja. Los casinos online ofrecen bonos a jugadores nuevos y existentes para conseguir nuevos clientes y animarlos a que jueguen. Sin embargo, los casinos también ofrecen otros tipos de promociones, códigos de bonos, bonos de bienvenida o programas de fidelidad.
El jugador de Alemania no recibió sus ganancias después de 7-21 días hábiles y solo recibió repetidas excusas del soporte de chat en vivo. El Equipo de Quejas cerró el caso como "no resuelto" tras múltiples intentos de mediación, alegando la práctica constante del casino de ignorar las quejas. Se recomendó evitar el Casino Ocean Breeze debido a estos problemas. Cuanto mayor es el índice de seguridad, mayor es la probabilidad de que puedas jugar y cobrar las ganancias sin sobresaltos. Lee toda nuestra reseña de Ocean Breeze Casino para tomar una decisión informada sobre si este casino es el más adecuado para ti.